自動車保険はAI検索でどう紹介される？損保・共済16社のLLMO調査【2026年】

「おすすめの自動車保険は？」とAIに聞くと、保険会社の名前がいくつも返ってきます。どの会社が、どんな情報をもとに、どう紹介されているのでしょうか。

ChatGPTやGeminiに質問して答えを得る使い方は、AI検索とも呼ばれます。AIの回答で企業やブランドの名前が挙がり、正しく紹介されるようにする取り組みを、LLMO（大規模言語モデル最適化）といいます。この記事は、保険を選ぶための比較ではありません。AIの回答で各社の名前がどう出ているかを、保険会社の担当者向けにまとめた調査です。

Bridgeは2026年9月、自動車保険に関する50の質問を、ChatGPTとGeminiに3回ずつ聞きました（計300回答）。対象は、自動車保険を扱う損害保険会社14社と、自動車共済を扱う2つの共済です。AIがどの会社を挙げたかと、回答をつくるときにどのサイトを読んだかを調べました。

その結果、名前がよく挙がった上位8社には、ダイレクト型の5社と代理店型の3社が入りました。2つのAIは、日本損害保険協会（損保協会）・国のサイトや公式サイトを読むかどうかで、大きく違いました。また、AIは各社を「ダイレクト型」と「代理店型」に分けて紹介し、質問によって挙げる型が変わっていました。

AIにどう紹介されているか、1分で確認できます。

調査の概要

この記事では、数え方を3つ使い分けています。

• 問：質問の文面の数（50問）
• 通り：質問とAIの組み合わせ（50問×2つのAI＝100通り）
• 回答：実際に得た回答の数（100通り×3回＝300回答）

AIごとに見るときは、各AIの50問・150回答のうちの数で示しています。

この記事の「露出率」は、AIの回答にその会社の名前が出た割合です。分母は、50問を2つのAIに聞いた100通りです。各質問は3回ずつ聞き、1回でも名前が出れば「出た」と数えています。質問の文面には、特定の会社名・商品名を一切入れていません。

露出率は、AIの回答に名前が出たかどうかだけを数えたものです。保険料や補償内容、事故のときの対応など、商品や会社の良し悪しを示すものではありません。特定の保険商品や保険会社への加入をすすめるものでもありません。

ChatGPTやGeminiは、答える前に自分でWeb検索をして、見つけたページを読んでから答えることがあります。検索をせずに、AIがすでに持っている知識だけで答えることもあります。この知識は、AIが前もって学んだWeb上の文章などから作られています。

この記事では、AIが回答をつくるときに読んだページを「読んだページ」、検索に使った言葉を「AIの検索語」と呼びます。AIは、読んだページの一部を、回答の中にリンクで示すことがあります（出典）。この記事で数えたのは、出典ではなく、読んだページ全体です。

読んだページのうち、調査対象の16社と、その運営会社・持株会社・グループ会社のサイトを「公式サイト」と呼びます。比較サイトや保険代理店のサイトは、グループ会社の運営でも公式サイトに入れていません。

発見1：露出率はソニー損保が75%で首位。上位8社にダイレクト型5社・代理店型3社

露出率が高かった会社は次のとおりです。露出率は、AIの回答に名前が出た割合です。保険料や補償内容、会社の評価を示すものではありません。

※販売の形は、主にインターネットや電話で申し込む「ダイレクト型（通販型）」か、主に代理店を通して申し込む「代理店型」かの区別です。実名は、調査対象の16社のうち上位半分（8位まで）を載せています。SOMPOダイレクトは、SOMPOダイレクト損害保険（2026年11月時点の公式サイトの表示）のことです。社名の判定の仕方は、末尾の「数え方の補足」にあります。

1位はソニー損保で、100通りのうち75通りで名前が出ました。2位のSBI損保（65%）とは、10ポイントの差です。

上位8社には、ダイレクト型の5社と代理店型の3社が入りました。代理店型の東京海上日動・損保ジャパン・三井住友海上は、56〜58%で5〜7位に並びます。4位の三井ダイレクト損保（60%）と5位の2社（58%）の差は、100通りのうち2通り分です。なお、「東京海上」とだけ書かれた回答も東京海上日動に数えると、61%で4位になります。

露出率は、質問の作りにも左右されます。50問には、文面に「ネット」や「スマホ」が入った質問が3問あります。「自動車保険 ネット」（質問27）と「インターネット割引がある自動車保険でおすすめは？」（質問44）です。もう1つは、スマホやアプリでの手続きを聞く質問45です。この3問の6通りでは、ダイレクト型の5社のうち4社が6通りすべてで、チューリッヒ保険も5通りで名前が出ました。代理店型の3社は、合わせて2通りです。この3問を除いて数えると、損保ジャパンと東京海上日動が3位・4位に入ります。逆に、上位8社のうち代理店型の3社だけが名前の出た質問もあります（発見3の「自動車保険 1日」）。上位の順位は、質問の選び方で入れ替わるほどの差です。

ダイレクト型と代理店型は、販売の形の違いです。露出率の差は、どちらの型の商品が良いかを示すものではありません。

16社全体では、露出率が10%以下の会社も3社ありました。100通りのうち、名前が出たのが10通り以下ということです。

AIの回答は、同じ質問でも聞くたびに変わります。そこで、3回聞いて3回とも名前が出たかも数えました。ソニー損保は、名前が出た75通りのうち62通り（83%）で、3回とも名前が出ています。上位8社では、この割合は32〜83%と、会社によって幅がありました。

2つのAIで、名前の出方が大きく違う会社もありました。チューリッヒ保険は、50問のうち、Geminiでは37問、ChatGPTでは19問で名前が出ました。1回ごとに数えても、Geminiは29〜30問、ChatGPTは11〜12問で、差はどの回もほぼ同じでした。1回ごとの数は、3回のうち1回でも出た数より小さくなります。どちらか一方のAIだけでは、見え方の一部しか分かりません。

なお、会社名が出るのは、主に「おすすめ」や「比較」を聞いたときです。おすすめや比較を聞いた80通りでは、74通りで会社名が出ました。一方、選び方を聞く「検討」の20通りでは、会社名が出たのは6通りです。

発見2：ChatGPTは損保協会・国のサイトや公式サイトも読む。Geminiは検索せずに答えることも

2つのAIは、会社の挙げ方も、読むサイトも違いました。大きく違ったのは、損保協会・国のサイトと公式サイトを読むかどうか、そして検索をせずに答えるかどうかです。

※会社の数は、調査対象の16社のうち、回答に名前が出た数です。平均は、会社名が出なかった回答も含めた150回答の平均です（会社名が出た回答だけでは、ChatGPT 6.2・Gemini 6.5）。検索語は、使われた回数だけ数えています（延べ）。公式サイトは、調査対象の16社と、その運営会社・持株会社・グループ会社のサイトです。比較サイトや保険代理店のサイトは、グループ会社の運営でも公式サイトに入れていません。国の機関は、ドメインが .go.jp のサイトです。数え方の補足は、末尾の「調査データの詳細」にあります。

ChatGPTは、ほとんどの回答で検索をしていました。会社名を挙げた105回答は、すべて検索をしたうえでの回答です。AIの検索語の6割には、「公式」が入っていました。「自動車保険 ダイレクト型 代理店型 違い 公式」のような検索です。

ChatGPTが読んだページの約46%は、公式サイトでした。公式サイトにあるPDFの資料を読んだ回答も、150回答中112回答あります。ただし、公式サイトを読んだから名前を挙げたのか、挙げる会社を確かめるために読んだのかは、区別できません。ある回答で公式サイトが読まれた会社のうち、その回答で名前も出たのは約6割です。残りの4割ほどは、公式サイトが読まれても、名前は出ていません。

ChatGPTでもう1つ目立ったのが、日本損害保険協会（損保協会）と国の機関のサイトです。協会のサイトを150回答中74回答で、国の機関のサイトを59回答で読んでいました。国の機関で多かったのは、金融庁（32回答）と国土交通省（27回答。地方運輸局のサイトを含む）です。協会のサイトでは、損害保険のQ&Aのページや、各社の自動車保険の商品を一覧にしたページも読まれていました。

こうしたサイトは、選び方を聞く質問だけで読まれていたわけではありません。検討の30回答では23回答、おすすめや比較を聞いた120回答でも73回答で、協会か国のサイトを読んでいます。

一方のGeminiは、検索をした回答が3分の2ほどでした。会社名を挙げた122回答のうち、33回答は検索をせずに答えています。検索をして読んだページにも、協会や国のサイトは1件もありません。読んだページの約77%は、公式サイト以外でした。

Geminiがよく読んだのは、価格.comの保険のページ（57回答）や、オリコンの顧客満足度ランキング（48回答）です。自動車保険の一括見積もりサイトのインズウェブ（44回答）と、自動車メディアのMotor-Fan（42回答）が続きます。インズウェブはSBI損保と同じSBIグループの運営ですが、比較サイトなので公式サイトには入れていません。

ただし、こうした比較やランキングのサイトは、ChatGPTもよく読んでいました。2つのAIがよく読んだサイト（公式サイトを除く上位10）のうち、両方に入ったのは3つです。オリコンの顧客満足度ランキング、価格.com、ドコモの保険の比較サイト（hoken-navi.docomo.ne.jp）でした。いずれも、保険会社のランキングを載せているサイトです。このうちオリコンとドコモのサイトは、ChatGPTのほうが多くの回答で読んでいました（付録の表）。

社名が変わった会社が、以前の社名のまま書かれることもありました。SOMPOダイレクトは、以前はセゾン自動車火災保険という社名でした。Geminiが検索をせずにこの会社の名前を挙げた21回答は、すべて以前の社名だけを書いていました。今の社名が出た回答はありません。

検索をすれば今の社名になる、というわけでもありません。Geminiが検索をしてこの会社の名前を挙げた72回答でも、38回答は以前の社名だけでした。ChatGPTでは、名前が出た57回答のうち、以前の社名だけの回答は6回答です（「セゾン」とだけ書いた1回答を含めると7回答）。どのページから以前の社名が来たのかは、今回は確かめていません。

発見3：AIは「ダイレクト型」「代理店型」に分けて紹介し、質問で挙げる型が変わる

AIは自動車保険の会社を挙げるとき、販売の形で2つに分けて説明することがよくありました。回答の本文に「ダイレクト型」か「通販型」と、「代理店型」の両方が出た回答は、300回答のうち185回答です。2つの型の違いを聞いた質問2を除いても、294回答のうち179回答ありました。

AIが各社をどちらの型として紹介しているかを見るため、社名と同じ文に出た言葉を数えました。

※割合は、その会社の名前が出た通りのうち、社名と同じ文にその言葉が出たものの割合です。文は「。」と改行で区切りました。「ダイレクト型に近い言葉」は、「ダイレクト」「通販」「ネット型」「ネット損保」「ネット保険」のいずれかです。「三井ダイレクト」の「ダイレクト」のような、社名の中の言葉は数えていません。

AIは、代理店型の3社を「代理店」という言葉と、ダイレクト型の5社を「ダイレクト」「通販」などの言葉と、一緒に書くことが多くありました。代理店型の3社は66〜79%、ダイレクト型の5社は31〜63%です。

質問の言葉によって、挙がる会社の型が入れ替わることもありました。「自動車保険 1日」の6回答（2つのAI×3回）では、上位8社のうち名前が出たのは代理店型の3社だけです（3社とも6回答のすべて）。1日単位で入る自動車保険（コンビニやスマホで申し込む商品）を扱う会社として挙がったもので、6回答とも「代理店」という言葉は出ていません。逆に「自動車保険 ネット」と「インターネット割引がある自動車保険でおすすめは？」では、代理店型の3社の名前は一度も出ませんでした。ダイレクト型と代理店型で、名前が挙がる質問が分かれていました。

AIがよく読んだオリコンの顧客満足度ランキングのページも、2026年11月時点で、ダイレクト型と代理店型に分けて載せています。AIの分け方がこうしたページから来ているのかどうかは、この調査からは分かりません。

ダイレクト型と代理店型は、販売の形の違いです。どちらの型の商品が良いかを示すものではありません。また、AIの説明が各社の実際の販売の形と合っているかは、1件ずつは確かめていません。

自動車保険のLLMO対策：取り組めること3つ

今回の結果から、自動車保険を扱う各社が取り組めることは次の3つです。

1. 補償・特約・手続きの説明を、公式サイトの本文に書いておく

ChatGPTは、検索に使った言葉の6割に「公式」を入れていました。付録の検索語には、「自動車保険 車両保険 一般型 エコノミー型 違い 公式」のように、補償や特約の言葉に「公式」を付けたものが並びます。読んだページの約46%は公式サイトで、PDFの資料も150回答中112回答で読まれています。まずは、付録の検索語に出てくる項目（車両保険の型、運転者の限定、等級の引き継ぎなど）が、公式サイトのどこに書かれているかを確かめましょう。PDFは古い版が残ることもあるので、今の商品と内容が合っているかも見ておきたいところです。なお、表示の内容は、保険業法や景品表示法、各社の社内の審査の範囲で整えることが前提です。

2. 比較サイトや損保協会の一覧で、どう載っているかを確かめる

保険の比較サイトやランキングのページは、2つのAIがともによく読んでいました。また、Geminiは、検索をした回答でも、SOMPOダイレクトを以前の社名で書くことが半分ほどありました。まずは、末尾の「AIがよく読んだサイト」に載っているサイトで、社名や商品名、説明が今のものになっているかを確かめましょう。ChatGPTがよく読んでいた損保協会の自動車保険の商品の一覧（hikaku.sonpo.or.jp）も、確かめる先の1つです。古いままのものは、掲載元に更新を相談する方法もあります。なお、こうしたサイトでの載り方と、AIに名前が挙がることの関係は、今回は調べていません。

3. 「どの型の会社として、どの質問で挙がるか」を、AIごとに測る

AIは各社をダイレクト型か代理店型に分けて紹介し、質問の言葉によって挙がる会社が入れ替わっていました。付録の質問一覧から、各社の商品やサービスに近い質問を5〜10問選び、ChatGPTとGeminiに同じ文面で聞きます。会社名が出やすいのは、おすすめや比較を聞く質問です。答えは聞くたびに変わるので、1問につき数回ずつ聞きます。名前が出たかどうかと、どんな言葉と一緒に紹介されたかを記録し、月に1回など間隔を決めて続けます。2つのAIは読むサイトが違うため、AIごとに分けて推移を見るとよいでしょう。アプリで聞いた結果は、この記事の数字とは測り方が違うので、そのまま比べないようにします。

BridgeのLLMOコンサルティング

Bridgeは、PR会社マテリアルのグループとして、メディア露出とコンテンツを組み合わせたAI検索対策を支援しています。金融など、お金や健康に関わる領域の記事制作も手がけています。自動車保険では、保険会社のランキングを載せたサイトは2つのAIがよく読み、損保協会・国のサイトや公式サイトはChatGPTがよく読んでいました。公式サイトの整備と、公式サイトの外での紹介のされ方を、セットで考えるとよいでしょう。詳しくはLLMOコンサルティングをご覧ください。

よくある質問

ダイレクト型と代理店型で、AIの回答での名前の出方は違いますか？

名前はどちらの型も出ています。違ったのは、名前が出る質問でした。今回の調査では、代理店型の東京海上日動・損保ジャパン・三井住友海上の露出率は56〜58%で、3社とも上位8社に入っています。一方、「自動車保険 1日」では3社とも6回答のすべてで名前が出て、「自動車保険 ネット」では一度も出ていません（発見3）。どんな質問で名前が出ているかを、まず確かめるところから始められます。

社名を変えると、AIの回答ではどう書かれますか？

今回の調査では、以前の社名が残っている例がありました。SOMPOダイレクトは、Geminiが検索をせずにこの会社を挙げた21回答のすべてで、以前の社名だけで書かれていました。Geminiが検索をした回答でも、72回答のうち38回答は以前の社名だけです（発見2）。「SOMPOダイレクト（旧：セゾン自動車火災）」のように、2つの名前の関係を添えた書き方もありました。社名を変えるときは、公式サイトやプレスリリース、比較サイトの掲載で、新しい名前と前の名前の関係を文字で示しておくとよいと考えられます。

比較サイトやランキングのサイトは、AIの答えに影響しますか？

よく読まれてはいますが、どのくらい影響するかは、今回の調査では分かりません。Geminiは、価格.comの保険のページを150回答中57回答で、オリコンの顧客満足度ランキングを48回答で読んでいました。ChatGPTも、オリコンのランキングのサイトを58回答で読んでいます。こうしたサイトでの載り方と露出率の関係は、調べていません。

調査データの詳細

記事の数字のもとになったデータの一部を載せます。

数え方の補足

• AIが読んだページは、同じ回答の中で重複したものを1件として数えています。ChatGPTは、同じページを末尾だけ違うURL（「?utm_source=openai」の付いたものと無いもの）で2回読むことがあるためです。
• 会社名は、あらかじめ用意した表記の一覧（辞書）と照らし合わせて判定しています。「おとなの自動車保険」のように商品名で出た場合も、その会社に含めて数えています。「東京海上」のように社名を短くした呼び方だけで書かれた回は、数えていません。露出率が同率の会社は、この一覧の並び順で載せています。
• 表記の一覧と、Bridgeが配布している業界レポートでは、SOMPOダイレクトを以前の社名の「セゾン自動車火災」で載せています。
• 公式サイトは、調査対象の16社と、その運営会社・持株会社・グループ会社のサイトです。比較サイトや保険代理店のサイトは、グループ会社の運営でも公式サイトに入れていません。運営元を確かめられなかったサイト（会社のページをそのまま映す中継のドメインなど）も入れていません。入れた場合の公式サイトの割合は、ChatGPTが約48%、Geminiが約24%です。
• 同じグループの会社でも、露出率は会社ごとに数えています。たとえば、SOMPOダイレクトの株主は損保ジャパンで、三井ダイレクト損保はMS&ADインシュアランス グループの会社です。ほかの会社の説明に、親会社やグループの名前として添えられただけの場合は、その親会社に数えません。今回は、そうした表記だけで名前が出た回答はありませんでした。
• Bridgeが配布している業界レポート（業種別の調査をまとめたPDF）とは、重複の扱いや公式サイトの範囲が異なるため、割合が一致しないことがあります。業界レポートでは、露出率を「登場率」と呼んでいます。

質問の一覧

質問の文面には、特定の会社名・商品名を入れていません。

AIがよく読んだサイト（上位10）

AIが回答をつくるときに読んだサイトを、読まれた回答の数で並べました。調査対象の16社と、その運営会社・持株会社・グループ会社のサイトは除いています。読まれた回答の数が同じサイトは、同じ順位にしています。ChatGPTでは、日本損害保険協会と国の機関のサイトが、上位10のうち5つを占めました。Geminiでは、上位5つがいずれも、複数の保険会社を比べたり、ランキングにしたりするサイトでした。

ChatGPT（150回答中）

※sonpo.or.jp・soudanguide.sonpo.or.jp・hikaku.sonpo.or.jp は、日本損害保険協会のサイトです。soudanguide は損害保険のQ&A、hikaku は各社の自動車保険の商品を一覧にしたページです。fsa.go.jp は金融庁、mlit.go.jp は国土交通省です（この表はドメインごとの数で、地方運輸局のサイトは含みません）。life.oricon.co.jp はオリコンの顧客満足度ランキングのサイトです。youtube.com は動画サイトのYouTubeで、2つのAIで合わせて38本の動画が読まれていました。よく読まれた3本は、オリコンの公式チャンネルのランキング紹介と、自賠責保険や自動車保険を取り上げた解説動画です（2026年11月時点のタイトルで確認）。hoken-navi.docomo.ne.jp は、ドコモ・インシュアランス（保険代理店）などが運営する保険の比較サイトです。hoken.kakaku.com は価格.comの保険のページです。selectra.jp は、運営元を確かめていないため種類を書いていません。

Gemini（150回答中）

※insweb.co.jp は、SBIホールディングスが運営する自動車保険の一括見積もりサイト（インズウェブ）です。SBI損保と同じグループの運営ですが、比較サイトのため公式サイトには入れていません。car.motor-fan.jp は自動車メディアのMotor-Fanで、よく読まれたのは自動車保険のランキングの記事です。6位以下のサイトは、運営元を確かめていないため種類を書いていません。

AIの検索語（2回以上使われたもの）

AIが答える前に自分でWeb検索をしたときの検索語のうち、2回以上使われたものをすべて載せています（2つのAIの合計）。記事で名前を出していない会社や、調査対象外の保険会社を含む言葉は除いています。特定のサイトに絞った検索（site:）と、割合や金額を含む言葉も除いています。Geminiの検索語には「公式」が一度も入っていないため、「公式」の付いた言葉はすべてChatGPTの検索です。

• 自動車保険 車両保険 一般型 エコノミー型 違い 公式（3回）
• 自動車保険 一括見積もり 注意点 公式（3回）
• 日本損害保険協会 自動車保険 補償 選び方（3回）
• 自動車保険 2026 おすすめ ダイレクト型 公式 補償 ロードサービス（3回）
• 自動車保険 新車 車両保険 新車特約 公式（3回）
• 金融庁 自動車保険 任意保険 補償 選び方（3回）
• 国土交通省 自賠責保険 補償限度額 2026（2回）
• 自動車保険 運転者限定 年齢条件 設定 公式（2回）
• 自動車保険 比較 人気 ダイレクト型 2026 日本（2回）
• 自動車保険 ダイレクト型 代理店型 違い 公式（2回）
• 自動車保険 保険料 相場 年間 2026 日本 任意保険（2回）
• 日本損害保険協会 自動車保険 乗り換え 等級 引継ぎ（2回）
• 輸入車 自動車保険 おすすめ（2回）
• 自動車保険 事故対応 評価 ランキング オリコン JDパワー（2回）
• 自動車保険 ロードサービス 比較 充実（2回）
• 自動車保険 インターネット割引 おすすめ 比較（2回）
• スマホ 完結 自動車保険 おすすめ（2回）
• 自動車保険 事故対応 満足度 2025 J.D. パワー 日本（2回）
• 自動車保険 乗り換え 等級 引き継ぎ 公式 損害保険料率算出機構（2回）
• 自動車保険 ランキング 2026 日本 顧客満足度（2回）
• 自動車保険 満足度 ランキング オリコン 価格コム（2回）
• 60代 自動車保険 おすすめ（2回）
• 自動車保険 事故対応 満足度 ランキング オリコン JDパワー（2回）
• 自動車保険 おすすめ ランキング 2025 2026（2回）

自動車保険のAI検索対策を、PRとあわせて進めます

BridgeのLLMOコンサルティングでは、ChatGPTとGeminiの回答と、AIが読んだサイトを継続して計測します。結果は月次でご報告します。いまの見え方や、何から始めるかのご相談は無料です。

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なお、ペット保険の調査は、ペット保険のLLMO調査にまとめています。

調査について：調査主体は株式会社Bridge。計測日は2026年9月15〜16日（各質問3回）、AIモデルはgpt-5.6-lunaとgemini-3.6-flashです。AIを提供する会社のAPI（開発者向けの接続口）から、AIがWeb検索をできる設定で質問しており、アプリの画面とは結果が異なる場合があります。露出率はAIの回答に名前が出た割合で、保険商品の補償内容・保険料や、会社の評価を示すものではありません。特定の保険商品への加入をすすめるものでもありません。