化粧品ブランドはAI検索でどう紹介される？スキンケア44ブランドのLLMO調査【2026年】

「30代におすすめの化粧水ブランドは？」とAIに聞くと、ブランド名がいくつも返ってきます。ただ、その答え方はChatGPTとGeminiでかなり違いました。

Bridgeは2026年9月、スキンケアについてChatGPTとGeminiに300回の質問をしました。対象は44ブランドです。AIが挙げたブランドと、AIが読んでいる情報源を調べました。

自社がAIにどう紹介されているか、1分で確認できます。

調査の概要

この記事の「露出率」は、50問を2つのAIに聞いた計100通りの質問のうち、そのブランド名が回答に出た割合です。各質問は3回ずつ聞き、1回でも名前が出れば「出た」と数えています。質問の文面には、特定のブランド名を一切入れていません。また、商品の効果や品質を評価したものではありません。

発見1：上位が特定のブランドに偏らない

露出率が高かったブランドは次のとおりです。

※「資生堂」は、「イハダ（資生堂）」のように傘下ブランドのメーカー名として回答に出ることが多く、ブランドとしての露出率を正しく示せないため、この表から除いています。

1位でも64%で、30%台に6ブランドが並んでいます。スキンケアでは、AIの答えが特定の数ブランドに固まっていませんでした。

キュレルは、とりわけ安定して名前が挙がっていました。名前が出た64通りの質問のうち48通りでは、3回聞いて3回とも登場しています。

選び方を聞く段階では、ブランド名はほとんど出ませんでした。検討の10問を2つのAIに聞いた計20通りのうち、ブランド名が出たのは3通りです。AIはまず、肌質の見分け方や成分の説明から答えていました。

発見2：敏感肌向けのラインを持つブランドが上位に並ぶ

上位5ブランドのうち、キュレル・無印良品・dプログラム・ミノンの4つは、敏感肌向けの商品ラインを持つブランドです。コスメデコルテ・SK-II・イプサなど、百貨店を中心に展開するブランドは6位以降に入りました。

上位に入ったのは、肌の悩みを聞く質問が多かったからだけではありません。「おすすめのスキンケアブランドを教えて」のような一般的な質問は、2つのAIで計16通りです。キュレルはそのすべてで、無印良品は15通りで名前が挙がりました。季節や場面を指定した質問（計12通り）でも、この2ブランドは11通りで登場しています。

AIの中で、迷ったときに挙げる定番として扱われているようです。

発見3：Geminiは7割以上の回答で、検索せずに答えている

2つのAIで最も大きく違ったのは、検索の使い方です。

Geminiは、4回に3回ほど、検索をせずに答えていました。ブランド名を挙げた回答に限っても、3回に2回は検索なしです。Bridgeが同じ時期に調べた不動産やミールキットでは、この割合は3〜4割台でした。スキンケアでは、その倍近くになります。

検索をしない分、Geminiは自分の知識だけでブランドを選んでいます。そのため、公式サイトを直しても、Geminiでの紹介のされ方はすぐには変わりにくい可能性があります。評判・記事・口コミの積み重ねが、そのまま答えに出ていると考えられます。

発見4：AIは公式サイトに加え、@cosme・YouTube・美容メディアを読む

AIが回答をつくるときに読んだURLは、延べ3,170件でした。そのうち、調査対象ブランドの公式サイトは27%です。花王や資生堂のような運営企業のサイトまで含めると、4割近くになります。

ChatGPTが最も多くの回答で読んだのは、資生堂の公式サイト（74回答）でした。資生堂はランキングの表からは除いていますが、情報源としてはよく読まれています。

公式サイト以外では、次の情報源がよく読まれていました。

YouTubeを読んでいたのは、ほぼChatGPTだけです。口コミサイトの@cosmeは、2つのAIの両方でよく読まれていました。

AIが裏で読んだページと、回答の下にリンクとして示される「出典」は同じではありません。ChatGPTが出典として示したのは、主に資生堂・花王・無印良品の公式サイトと@cosmeでした。YouTube・PR TIMES・Redditは、読まれてはいたものの、出典として示されたことは一度もありません。

化粧品ブランドのLLMO対策：取り組めること3つ

今回の結果から、化粧品ブランドが取り組めることは次の3つです。

1. 「何の悩みに応えるブランドか」を、公式・PR・口コミでそろえる

上位のブランドは、肌の悩みと結びついて名前が挙がっていました。公式サイトの説明、プレスリリース、口コミで語られる内容がそろっているほど、AIの紹介の言葉も定まりやすくなります。なお、効能の表現は薬機法の範囲で行う必要があります。

2. 公式サイトと、口コミサイト・美容メディア・動画の両方を整える

ChatGPTが出典として示したのは、主に公式サイトと@cosmeでした。一方で、YouTubeや美容メディアも、回答をつくる材料として読まれています。公式サイトの情報を整えたうえで、公式の外でもブランドが正しく紹介されているかを確かめましょう。

3. Geminiは、ChatGPTとは別に長い間隔で測る

Geminiは知識だけで答えることが多いため、取り組みの効果が表れるまでに時間がかかる可能性があります。毎週の変動だけで判断せず、月単位・四半期単位で推移を見るのがおすすめです。

株式会社BridgeのLLMOコンサルティングでAIO対策を

Bridgeは、PR会社マテリアルのグループとして、メディア露出とコンテンツを組み合わせたAI検索対策を支援しています。

スキンケアのように、AIが公式の外の評判を多く読む業界では、公式サイトの整備とメディアでの露出をセットで考える必要があります。詳しくはLLMOコンサルティングをご覧ください。

よくある質問

後発のブランドでも、AIに名前を挙げてもらえますか？

スキンケアは、上位が特定のブランドに固まっていないカテゴリでした。これから名前が挙がるようになる余地はあります。ただし、AIが読む場所に自社の情報がなければ、その機会は来ません。まずは自社のブランドが、どんな質問で・どう紹介されているかを確かめるところから始められます。

口コミサイトの評価は、AIの答えに影響しますか？

今回の調査では、@cosmeが2つのAIの両方でよく読まれ、ChatGPTの出典にも示されていました。口コミサイトで語られている内容は、AIが回答をつくるときの材料になっています。ただし、評価の点数と露出率の関係は、今回は調べていません。

YouTubeの動画も、AIに読まれていますか？

読まれています。ChatGPTでは、YouTubeが63回答で読まれていました。ただし、回答の出典として示されたことはありませんでした。動画は、答えの材料として参照されています。

調査データの詳細

記事の数字のもとになったデータの一部を載せます。

質問の一覧

質問の文面には、特定の会社名・ブランド名を入れていません。

AIがよく読んだ情報源（上位10）

AIが回答をつくるときに読んだサイトを、読まれた回答の数で並べました。調査対象のブランドの公式サイトと、その運営企業のサイトは除いています。

ChatGPT（150回答中）

Gemini（150回答中）

AIがWeb検索に使った言葉（上位10）

AIが答える前に、自分で検索した言葉です。記事で名前を出していないブランドを含む言葉は除いています。

• 日本皮膚科学会 乾燥肌 スキンケア 保湿 入浴（4回）
• キュレル 化粧水 III とてもしっとり 公式（4回）
• 化粧水 ランキング 2026 日本 人気 @cosme（3回）
• 美容液 おすすめ 2026 日本 公式 ビタミンC ナイアシンアミド セラミド（3回）
• 日本 プチプラ 化粧水 人気 2026 ドラッグストア（3回）
• American Academy of Dermatology dry skin skin care moisturizer fragrance free（2回）
• 化粧水 ランキング 2026 LIPS 日本（2回）
• スキンケア ブランド リピート率 高い 日本 調査（2回）
• 化粧品 リピート率 ブランド スキンケア 日本（2回）
• 化粧水 ランキング 2026 LIPS（2回）

化粧品ブランドのAI検索対策を、PRとあわせて進めます

BridgeのLLMOコンサルティングでは、ChatGPTとGeminiの回答とその出典を継続して計測し、何が起きているかを月次でご報告します。計測の考え方と進め方をまとめた資料を、無料でダウンロードいただけます。

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調査について：調査主体は株式会社Bridge。計測日は2026年9月25日（各質問3回）、AIモデルはgpt-5.6-lunaとgemini-3.6-flashです。各社のAPIからWeb検索を有効にして質問しており、アプリの画面とは結果が異なる場合があります。露出率は、商品の効果や品質を評価したものではありません。