ウォーターサーバーブランドはAI検索でどう紹介される？15ブランドのLLMO調査【2026年】

「おすすめのウォーターサーバーは？」とAIに聞くと、ブランドの名前がいくつも返ってきます。どのブランドが、どんな言葉と一緒に、どんな情報をもとに挙がっているのでしょうか。

ChatGPTやGeminiに質問して答えを得る使い方は、AI検索とも呼ばれます。AIの回答で企業やブランドの名前が挙がり、正しく紹介されるようにする取り組みを、LLMO（大規模言語モデル最適化）といいます。

Bridgeは2026年9月、ウォーターサーバーに関する50の質問を、ChatGPTとGeminiに3回ずつ聞きました（計300回答）。対象は、ウォーターサーバーのメーカーや宅配水の会社が展開する15のブランドです。AIがどのブランドを挙げたかと、回答をつくるときにどのサイトを読んだか（情報源）を調べました。

その結果、首位のブランドの後ろに5つのブランドが僅差で並ぶ一方、名前がほとんど挙がらないブランドもありました。また、2つのAIは読む情報源が大きく違いました。AIがブランドに添える言葉は、水の種類ではっきり分かれていました。

AIにどう紹介されているか、1分で確認できます。

調査の概要

この記事では、数え方を3つ使い分けています。

• 問：質問の文面の数（50問）
• 通り：質問とAIの組み合わせ（50問×2つのAI＝100通り）
• 回答：実際に得た回答の数（100通り×3回＝300回答）

AIごとに見るときは、各AIの50問・150回答のうちの数で示しています。

この記事の「露出率」は、AIの回答にそのブランド名が出た割合です。分母は、50問を2つのAIに聞いた100通りです。各質問は3回ずつ聞き、1回でも名前が出れば「出た」と数えています。質問の文面には、特定の会社名・ブランド名を一切入れていません。露出率は、商品の品質や優劣を評価したものではありません。

名前は、サービスの名前（ブランド）ごとに数えています。同じ会社が運営する別のブランドも、別々に数えています。

ChatGPTやGeminiは、答える前に自分でWeb検索をして、見つけたページを読んでから答えることがあります。検索をせずに、AIがすでに持っている知識だけで答えることもあります。この記事では、検索に使った言葉を「AIの検索語」、開いたページを「読んだページ」と呼びます。また、AIは読んだページの一部を、回答の根拠としてリンクで示します。これを「出典」と呼びます。今回の記録で出典が残っているのは、ChatGPTの回答だけです。この記事の数字は、出典ではなく、読んだページで数えています。

この記事の「公式サイト」には、ブランドのサイトのほか、運営会社や持株会社、グループ会社のサイトも含めています。同じ会社の別ブランドのサイトや、ブランドが自分のサイトで出しているコラムも、ここに入ります。代理店・販売店（地域の販売会社を含む）と、比較サイトは含めていません。メーカーの運営会社やグループ会社が出している比較サイト（ほかのメーカーも並べて比べるサイト）も、同じ扱いです。

発見1：露出率はエブリィフレシャスが67%で首位。2〜6位の5ブランドは52〜55%で並ぶ

露出率が高かったブランドは次のとおりです。

※実名は、調査対象の15ブランドのうち上位半分（8位まで）を載せています。露出率はAIの回答に名前が出た割合で、商品の品質や優劣を示すものではありません。ブランド名は、あらかじめ用意した表記の一覧（辞書）と照らし合わせて判定しています。同率のブランドの並び順に、意味はありません。

※プレミアムウォーターは、会社の名前（プレミアムウォーター株式会社）でもあります。同じ会社の別のブランドの紹介で、「プレミアムウォーターが手掛けるブランド」のように、作り手として名前が添えられることがありました。この書き方でしか名前が出なかった2通りは、数えていません。数えると57%です。

1位のエブリィフレシャスは、100通りのうち67通りで名前が出ました。2位とは12ポイントの差です。2位から6位の5ブランドは、52〜55%の間に並びました。この5ブランドの差は、最大でも3ポイントです。

一方で、露出率が10%以下のブランドも5つありました。15ブランドの3分の1です。

AIの回答は、同じ質問でも聞くたびに変わります。そこで、3回聞いて3回とも名前が出たかも数えました。エブリィフレシャスは、名前が出た67通りのうち43通り（64%）で、3回とも名前が出ています。上位8ブランドの中で、いちばん高い割合です。上位8ブランドの間でも、20〜64%と大きな幅がありました。

2つのAIで、名前の出方が大きく違うブランドもありました。ハミングウォーターは、Geminiでは50問中28問で名前が出ました。ChatGPTでは50問中16問です。どちらか一方のAIだけでは、見え方の一部しか分かりません。

上位8ブランドには、同じ会社が運営するブランドが2組あります。フレシャスとエブリィフレシャス、コスモウォーターとハミングウォーターです。AIはこれらを別々のブランドとして挙げていました（末尾の「よくある質問」）。

なお、ブランド名が出るのは、主に「おすすめ」や「比較」を聞いたときです。おすすめや比較を聞いた80通りでは、78通りで15ブランドのどれかの名前が出ました。一方、選び方を聞く「検討」の20通りでは、どれかの名前が出たのは2通りだけです。

発見2：ChatGPTは公式サイトも読み、Geminiはあまり読まない

2つのAIは、ブランドの挙げ方も、情報の確かめ方も違いました。

※ブランドの数は、調査対象の15ブランドのうち、回答に名前が出た数です（プレミアムウォーターは、作り手として添えられただけの回を除きます）。公式サイトの範囲は「調査の概要」のとおりです。国の機関のサイトは、ドメインが「.go.jp」で終わるサイトです。数え方の補足は、末尾の「調査データの詳細」にあります。

ChatGPTは、ほとんどの回答で検索をしていました。ブランド名を挙げた112回答は、すべて検索をしたうえでの回答です。AIの検索語の4分の3には、「公式」が入っていました。「プレミアムウォーター 料金 公式」のように、ブランドの料金を公式サイトで確かめる検索が目立ちます。ブランド名・「料金」・「公式」をすべて含む検索をした回答は、150回答中33回答ありました。

ChatGPTが読んだページの約45%は、公式サイトです。公式サイトにあるPDFを読んだ回答も、150回答中98回答ありました。プレスリリースや、持株会社の投資家向け（IR）の資料などです。

ただし、公式サイトが読まれても、名前が挙がるとは限りません。ChatGPTがあるブランドの公式サイトを読んだ回答のうち、そのブランドの名前も出た回答は約7割でした。残りの約3割では、公式サイトを読んでも名前は出ていません。

ChatGPTは、国の機関のサイトも150回答中38回答で読んでいました。多かったのは、国民生活センター（kokusen.go.jp）と消費者庁（caa.go.jp）です。注文ノルマや解約金、失敗しないポイントを聞いた3問（付録の質問7〜9）では、9回答すべてでどちらかを読んでいました。選び方と初期費用を聞いた質問（質問1・44）でも、3回とも読んでいます。

一方のGeminiは、検索をした回答が7割ほどでした。ブランド名を挙げた119回答のうち、26回答は検索をせずに答えています。AIの検索語に「公式」が入ったことは、一度もありませんでした。Geminiが読んだページのうち、公式サイトは約9%です。9割以上は公式サイト以外です。よく読まれた上位4サイトは、どれもウォーターサーバーを比べる記事を載せた比較サイトでした。

比較サイトやランキングのサイトは、どちらのAIもよく読んでいます。2つのAIがよく読んだサイト（公式サイトを除く上位10。一覧は末尾の「調査データの詳細」）のうち、両方に入ったのは3サイトです。顧客満足度のランキングを載せた life.oricon.co.jp と、価格比較の waterserver.kakaku.com です。もう1つは、比較サイトの waterserver-mizu.com でした。ただし、ほかの顔ぶれは違います。2つのAIは、同じ質問に答えるときも、読みに行くサイトが大きく違います。

発見3：AIが添える言葉は、水の種類で「天然水」「浄水型」「RO水」に分かれる

AIはブランドを挙げるとき、短い紹介を添えます。今回は、水の種類を表す「天然水」「浄水型」「RO水」の3つの言葉について、ブランド名と同じ文に出たかを数えました。

※割合は、そのブランドの名前が出た組み合わせのうち、ブランド名と同じ文にその言葉が出たものの割合です。文は「。」と改行で区切りました。「浄水型」は「浄水型」「浄水タイプ」「浄水サーバー」「浄水式」「水道直結」「給水型」「補充型」のいずれかです。「RO水」は「RO水」「RO膜」「逆浸透」「純水」のいずれかです。「水道水」という言葉だけでは、浄水型に数えていません。RO水の説明にも出てくるためです。1つの文に複数のブランドが並ぶときは、それぞれのブランドに数えています。ブランド名そのものに含まれる言葉は数えていません。プレミアムウォーターは、別のブランドの作り手として名前を添えた文を数えていません。

「天然水」と同じ文で紹介されることが多かったのは、プレミアムウォーター（80%）、コスモウォーター（69%）、フレシャス（52%）です。「浄水型」は、エブリィフレシャス（75%）、ウォータースタンドとハミングウォーター（ともに52%）で多く見られました。アクアクララ（48%）とクリクラ（39%）は、「RO水」と一緒に紹介されることが多めでした。

同じ会社のブランドでも、添えられる言葉は分かれました。フレシャスは「天然水」が52%、エブリィフレシャスは「浄水型」が75%です。コスモウォーターは「天然水」が69%、ハミングウォーターは「浄水型」が52%でした。AIは、同じ会社のブランドを、水の種類で分けて紹介していました。

3つの言葉は質問の文面にもあるため、その言葉を含む質問を除いた場合も確かめました。たとえばエブリィフレシャスの「浄水型」は、「浄水」「水道」を含む5問を除いても77%でした（60通りのうち46通り）。除いたのは、付録の質問4・20・21・25・47です。表の8ブランドとも、いちばん多い言葉の割合の動きは4ポイント以内でした。

水の種類のほかに、使い方や契約の条件と一緒に紹介されることもありました。コスモウォーターは、名前が出た55通りのうち29通り（53%）で「下置き」「足元」と同じ文に出ました。アクアクララは、46通りのうち14通り（30%）で、注文ノルマが無いことと同じ文で紹介されています。「注文ノルマなし」のような書き方です。

水の種類や注文ノルマの有無は、各ブランドがうたう内容です。AIの説明が正確かどうかは、この調査では確かめていません。また、こうした言葉が添えられることで名前が挙がりやすくなるのかどうかは、この調査からは分かりません。

ウォーターサーバーのLLMO対策：取り組めること3つ

今回の結果から、ウォーターサーバーのメーカーや宅配水の会社が取り組めることは次の3つです。

1. 料金・契約の条件と水の種類を、公式サイトの本文に書いておく

ChatGPTは「ブランド名 料金 公式」のような検索で、公式サイトを確かめていました。注文ノルマや解約金は、ChatGPTが国民生活センターや消費者庁のサイトまで読んで答えていた話題です。ただし、注文ノルマ・解約金・失敗しないポイントを聞いたChatGPTの9回答（付録の質問7〜9）には、ブランドの名前は1つも出ていません。ブランドの公式サイトを読んだ回答も、9回答のうち1回答だけでした。料金と同じように、契約の条件も公式サイトで読めると、AIがブランドを紹介するときに確かめやすくなると考えられます。

月額の内訳、最低利用期間と解約金、注文ノルマの有無を、公式サイトの本文に文字で書いておくとよいでしょう。料金表の画像やバナーの中にだけある情報は、AIに読まれにくいと考えられます。水の種類（天然水・RO水・浄水型）も、ブランドごとに分かる形で書いておきたいところです。

公式サイトのPDFも、150回答中98回答で読まれていました。中には、ファイル名に2021年の日付が入ったプレスリリースもありました。まずは、料金やサービス名が載ったPDFを公式サイトから洗い出し、今の内容と合っているかを確かめましょう。

料金や「無料」などを打ち出すときは、条件を近くに書くなど、景品表示法に沿った表示が必要です。

2. 比較サイトやランキングで、どう紹介されているかを確かめる

比較サイトやランキングのサイトは、2つのAIの両方によく読まれていました。顧客満足度のランキングや価格比較のサイトは、両方のAIの上位10に入っています。Geminiでは、読んだページの9割以上が公式サイト以外です。検索をしない回答で使われる、AIがすでに持っている知識も、一般にWeb上の文章から作られるとされています。まずは、末尾の「AIがよく読んだ情報源」に載っているサイトで、ブランドがどう紹介されているかを確かめましょう。一覧には、メーカーの運営会社が出している比較サイトも入っています。料金やサービス名が古いままのものは、掲載元に更新を相談する方法もあります。

3. 「どの水の種類のブランドとして紹介されているか」を、AIごとに測る

AIは、ブランドを「天然水」「浄水型」「RO水」のような言葉と結びつけて紹介していました。付録の質問のうち、おすすめや比較を聞く質問11〜50から、ブランドに近いものを5〜10問選びます。浄水型のブランドなら質問20・25・47、一人暮らし向けなら質問26・29・37のような選び方です。選び方を聞く質問1〜10では、ブランド名はほとんど出ません（発見1）。選んだ質問は、ChatGPTとGeminiに同じ文面で聞きます。答えは聞くたびに変わるので、1問につき数回ずつ聞きます。名前が出たかどうかと、どんな言葉と一緒に紹介されたかを記録し、月に1回など間隔を決めて続けます。複数のブランドを持つ会社は、ブランドごとに分けて記録するとよいでしょう。2つのAIは読む情報源が違うため、AIごとに分けて推移を見るのがおすすめです。

BridgeのLLMOコンサルティング

Bridgeは、PR会社マテリアルのグループとして、メディア露出とコンテンツを組み合わせたAI検索対策を支援しています。ウォーターサーバーでは、ChatGPTは公式サイトや国の機関のサイトもよく読み、Geminiは公式サイトをあまり読んでいませんでした。比較サイトやランキングのサイトは、どちらのAIもよく読んでいます。こうした業界では、公式サイトの整備と、公式サイトの外での紹介をセットで考えるとよいでしょう。詳しくはLLMOコンサルティングをご覧ください。

よくある質問

名前があまり挙がらないブランドでも、AIに紹介されるようになりますか？

どうすれば名前が挙がるようになるかまでは、今回の調査では分かりません。分かったのは、名前の出方に大きな差があることです。上位6ブランドの露出率は52〜67%でしたが、15ブランドのうち5つは10%以下でした。Geminiは1回の回答で平均4.4ブランドを挙げるため、名前が入る枠はChatGPT（平均2.7）より多めです。ただし、AIが読むサイトにも、AIがすでに持っている知識にもブランドの情報がなければ、名前は挙がりにくくなります。まずは、どんな質問で、どう紹介されているかを確かめるところから始められます。

同じ会社の別のブランドは、AIの回答でどう扱われますか？

今回の調査では、別々のブランドとして挙がっていました。エブリィフレシャスの名前が出た67通りのうち、45通りでは、同じ質問を同じAIに聞いた3回のどこかで、フレシャスの名前も出ています。ハミングウォーターの名前が出た44通りのうち、34通りでは、同じようにコスモウォーターの名前も出ました。そのうえで、AIが添える言葉は、ブランドごとに水の種類で分かれていました（発見3）。ブランドを分けて展開するときは、それぞれの公式サイトで、水の種類や使い方の違いを文字で示しておくとよいと考えられます。

注文ノルマや解約について、AIはどんな情報を見ていますか？

ChatGPTは、国民生活センターや消費者庁のサイトを読んでいました。注文ノルマ・解約金・失敗しないポイントを聞いた3問（付録の質問7〜9）では、9回答すべてでどちらかのサイトを読んでいます。注文ノルマと解約金を聞いた2問（質問7・8）では、6回答のうち5回答が、どちらかの機関の名前を挙げていました。この9回答には、調査対象のブランドの名前は出ていません。Geminiは、国の機関のサイトを一度も読んでいません。

契約の条件は、ChatGPTが国の機関のサイトまで読んで答える話題です。一方で、ChatGPTのこの9回答のうち、ブランドの公式サイトを読んだのは1回答だけでした。注文ノルマや最低利用期間、解約金の条件は、公式サイトの見つけやすい場所に、本文の文字で書いておくとよいでしょう。

調査データの詳細

記事の数字のもとになったデータの一部を載せます。

数え方の補足

• AIが読んだページは、同じ回答の中で重複したものを1件として数えています。ChatGPTは、同じページを末尾だけ違うURL（「?utm_source=openai」の付いたものと無いもの）で2回読むことがあるためです。
• 公式サイトに数えなかったサイトには、メーカーの運営会社が出している比較サイトもあります。ほかのメーカーの機種も並べて比べているためです。ChatGPTでは、公式サイトを除いて最も多く読まれたサイト（150回答中76回答）が、これに当たります。Geminiでも、5番目に多く読まれたサイト（150回答中46回答）が当たります。
• Bridgeが配布している業界レポート（業種別の調査をまとめたPDF）とは、重複の扱いや公式サイトの範囲、プレミアムウォーターの数え方が異なります。そのため、数字が一致しないことがあります。業界レポートでは、露出率を「登場率」と呼んでいます。

質問の一覧

質問の文面には、特定の会社名・ブランド名を入れていません。

AIがよく読んだ情報源（上位10）

AIが回答をつくるときに読んだサイトを、読まれた回答の数で並べました。公式サイト（範囲は「調査の概要」のとおり）は除いています。読まれた回答の数が同じサイトは、同じ順位にしています。メーカーの運営会社が出している比較サイトは、その部分のURL（/waterserver-navi など）まで書いています。ChatGPTでは10位に3サイトが並んだため、12サイトを載せています。運営元を確かめていないサイトは、種類を書いていません。

ChatGPT（150回答中）

※waterstand.jp/waterserver-navi は、ウォータースタンドの運営会社（ウォータースタンド株式会社）が出している比較サイトです。ほかのメーカーの機種も並べて比べているため、公式サイトには含めていません。最も多く読まれたのは、ランキングの採点基準をまとめたPDF（44回答）でした。life.oricon.co.jp は、オリコンの顧客満足度ランキングのサイトです。waterserver.kakaku.com は、価格.comのウォーターサーバーの比較ページです。panasonic.jp は、パナソニックのサイトです。読まれたのは同社のウォーターサーバーのページで、調査対象には入っていません。waterserver-mizu.com は、比較サイト「ミズコム」（株式会社Aim High）です。pw.sun-holdings.co.jp は、プレミアムウォーターを販売する別の会社（株式会社SUNホールディングス）のサイトです。販売店のため、公式サイトには含めていません。kokusen.go.jp は国民生活センター、caa.go.jp は消費者庁のサイトです。

Gemini（150回答中）

※mizu-navi.jp は比較サイト「水ナビ」（株式会社スタークラフト）、hikaku.his-j.com はエイチ・アイ・エスの比較サイトです。water-server.news.mynavi.jp は、マイナビニュースの名前で出ているウォーターサーバーの比較サイトです。my-best.com は、比較サイトのmybestです。cosmolife.co.jp/mizuselect は、比較サイト「ミズセレクト」です。出しているのは、コスモウォーターとハミングウォーターの運営会社（株式会社コスモライフ）です。ほかのメーカーも並べて比べているため、公式サイトには含めていません。kuradashi.jp は、通販サイト「クラダシ」の読みもの（くらだしマガジン）です。

AIの検索語（2回以上使われたもの）

AIが答える前に自分でWeb検索をしたときの検索語のうち、2回以上使われたものをすべて載せています（2つのAIの合計）。記事で名前を出していないブランドを含む言葉、特定のサイトに絞った検索（site:）は除いています。「2026」のような数字を含むものと、「安い」「無料」「満足度」を含むものも除いています。「ランキング」を含む言葉は残しています。ブランド名に「料金 公式」を付けた形が目立ちました。

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BridgeのLLMOコンサルティングでは、ChatGPTとGeminiの回答と、AIが読んだページや回答に示した出典を、継続して計測します。結果は月次でご報告します。いまの見え方や、何から始めるかのご相談は無料です。

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調査について：調査主体は株式会社Bridge。計測日は2026年9月17日（各質問3回）、AIモデルはgpt-5.6-lunaとgemini-3.6-flashです。各社のAPI（開発者向けの接続口）から、AIがWeb検索をできる設定で質問しており、アプリの画面とは結果が異なる場合があります。露出率は、商品の品質や優劣を評価したものではありません。