寝具ブランドはAI検索でどう紹介される？マットレス23ブランドのLLMO調査【2026年】

「おすすめのマットレスは？」とAIに聞くと、ブランド名がいくつも返ってきます。どのブランドが、どんな情報をもとに挙がっているのでしょうか。

LLMO（大規模言語モデル最適化）とは、生成AIの回答への対策のことです。ChatGPTやGeminiなどが回答するときに、企業やブランドの情報が正しく取り上げられるように整えます。その手がかりを得るため、Bridgeは2026年9月に調査をしました。マットレスに関する50の質問を、ChatGPTとGeminiに3回ずつ聞いています（計300回答）。対象は23ブランドです。AIがどのブランドを挙げたか、回答をつくるときにどのサイトを読んだかを調べました。

その結果、何ブランドを挙げるかも、どこで情報を確かめるかも、2つのAIでかなり違いました。

AIにどう紹介されているか、1分で確認できます。

調査の概要

この記事の「露出率」は、AIの回答にそのブランド名が出た割合です。分母は、50問を2つのAIに聞いた100通りです。各質問は3回ずつ聞き、1回でも名前が出れば「出た」と数えています。質問の文面には、特定のブランド名を一切入れていません。また、商品の品質や優劣を評価したものではありません。配布している業界レポートでは、同じ数字を「登場率」と呼んでいます。

この記事では、数え方を3つ使い分けています。

• 問：質問の文面の数（50問）
• 通り：質問とAIの組み合わせ（50問×2つのAI＝100通り）
• 回答：実際に得た回答の数（100通り×3回＝300回答）

AIごとに見るときは、各AIの50問・150回答のうちの数で示しています。

発見1：露出率はニトリが首位。ただし、20%以上のブランドが12並ぶ

露出率が高かったブランドは次のとおりです。

※調査対象の23ブランドのうち、上位12ブランドを載せています。露出率はAIの回答に名前が出た割合で、商品の品質や優劣を示すものではありません。ブランド名は、調査で使った辞書の表記で判定しています（「コアラ」「エマ」のような短い呼び方だけの回答は含みません）。

1位のニトリでも、100通りのうち40通りでは名前が出ていません。2位から12位の11ブランドは、51%から20%のあいだに、なだらかに並んでいます。その間で隣り合う順位の差は、最大でも7ポイントです。マットレスでは、AIの答えが特定の数ブランドに固まっていませんでした。

一方で、23ブランド全体を見ると、露出率が10%以下のブランドも5つありました。名前がほとんど挙がらないブランドもあります。

ニトリは、名前が出た質問の数では最多でした。ただし、名前が出た60通りのうち、3回とも名前が出たのは15通りです。2位のエアウィーヴは、名前が出た51通りのうち30通りで、3回とも名前が出ました。AIの回答は、同じ質問でも聞くたびに変わります。そのなかで安定して名前が挙がるのは、エアウィーヴのほうでした。

なお、ブランド名が出るのは、主に「おすすめ」や「比較」を聞いたときです。おすすめや比較を聞いた80通りでは、77通りでブランド名が出ました。一方、選び方を聞く「検討」の20通りでは、ブランド名が出たのは5通りです。そのうち4通りはGeminiでした。AIは、種類や硬さの違いといった一般的な説明を中心に答えていました。

発見2：Geminiは幅広く挙げ、ChatGPTは公式サイトで確かめる

2つのAIは、ブランドの挙げ方も、情報の確かめ方も違いました。

※ブランドの数は、調査対象の23ブランドのうち回答に名前が出た数です。公式サイトには、調査対象の各ブランドと、その運営会社・持株会社・グループ会社のサイトを含みます。ただし、複数社の商品を扱う代理店・販売店・比較サイトは、グループ会社の運営でも公式サイトに含めていません。読んだページは、同じ回答の中で重複したものを1件として数えています。配布中の業界レポートとは、同じページの重複の扱いや公式サイトの範囲が異なるため、割合が一致しないことがあります。

Geminiは、1回の回答で平均5.0ブランドを挙げました。ChatGPTの2倍以上です。マニフレックス・GOKUMIN・アイリスオーヤマは、主にGeminiで名前が出ています。3ブランドの名前が出た質問は、それぞれGeminiでは50問中20〜25問、ChatGPTでは50問中3〜4問でした。

また、Geminiは検索をしないことが多いAIでした。Web検索をしたのは、150回答のうち54回答（36%）です。ブランド名を挙げた129回答に絞っても、75回答は検索をせずに答えていました。Geminiでの紹介のされ方は、AIがすでに持っている知識に左右される部分が大きいと考えられます。

Geminiが検索したときに読んだページは、約9割が公式サイト以外でした。よく読まれたのは、比較サイトのmybest（my-best.com）です。寝具の販売店やメーカーが運営する、マットレスの比較・おすすめ記事も多く読まれていました。Geminiがよく読んだ上位5サイトのうち3つが、こうした販売店・メーカーのサイトでした。

一方のChatGPTは、8割近くの回答で検索をしていました。検索語の6割に「公式」という言葉が入り、読んだページの約半分は調査対象ブランドの公式サイトです。

ChatGPTで名前が出た質問が多かったのは、ニトリ（50問中32問）と西川（50問中23問）です。この2ブランドは、ChatGPTが公式サイトを読んだ回答の数でも上位でした（ニトリ63回答、西川45回答）。ただし、名前を挙げてから公式サイトを確かめに行った場合も含まれます。「公式サイトが読まれたから名前が挙がった」とまでは言えません。

ChatGPTだけ、Geminiだけを見ても、AIの中での各ブランドの見え方はつかめません。

発見3：NELLなどは「お試し期間・返品保証」とセットで紹介される

AIはブランドを挙げるとき、短い紹介を添えます。その1つが、お試し期間や返品保証といった販売条件とあわせた紹介です。

NELLは、名前が出た39通りのうち26通りで、お試し期間や返品保証の話と同じ文の中で紹介されていました。同じ紹介は、コアラマットレス（41通り中23通り）とエマスリープ（38通り中19通り）にもあります。モットン（31通り中12通り）でも見られました。一方、1位のニトリの紹介では、この組み合わせは一度も見られませんでした。

※「同じ文の中で紹介」は、ブランド名と同じ文に、決まった4語のいずれかが入っていたものです。4語は「お試し」「トライアル」「返品」「返金」です。文を探すときは、「コアラ」「エマ」のような短い書き方も含めました（名前が出た通りの数は、辞書の表記で数えた値です）。お試し期間や返品保証の有無・条件は、各ブランドがうたう内容です。AIの説明が正確かどうかは、この調査では確かめていません。

返品やお試しを直接聞いた質問以外でも、同じ紹介は見られました。返品保証やお試し期間をたずねた2問（付録の質問9と48）を除いても、NELLは名前が出た37通りのうち24通りで、同じ紹介がされています。

この紹介のされ方は、主にGeminiで見られました。NELLの26通りのうち、21通りはGeminiです。Geminiの回答には、3ブランドをまとめて挙げるものもありました。「返品・返金保証付きのD2Cブランド（NELL、エマ、コアラ）」という書き方です。

ChatGPTは、こうした条件を自分で検索していました。返品やお試しに関わる検索をした回答は22あり、返品やお試しを聞いた2問（質問9・48）への回答は、そのうち5回答だけです。22回答のうち17回答では、検索語に「公式」を付けるか、公式サイトを指定していました。NELL・コアラマットレス・エマスリープの公式サイトを指定して、お試し期間を調べる検索語もありました。

お試し期間や返品保証があるから名前が挙がりやすくなる、とまでは言えません。ただ、AIがブランドを紹介する文の中で、お試し期間や返品保証に触れていることは分かります。

マットレスブランドのLLMO対策：取り組めること3つ

今回の結果から、マットレスブランドが取り組めることは次の3つです。

1. お試し期間・返品保証の条件を、公式サイトで読み取りやすくする

ChatGPTは公式サイトをよく読み、返品やお試しの条件も「公式」を付けたり、公式サイトを指定したりして検索していました。お試しの日数、返品できる条件、送料の負担、返金までの流れを、1つのページに文字で書いておくとよいでしょう。紹介の中で、条件が正しく伝わりやすくなると考えられます。条件を打ち出すときは、実際より有利に見せる書き方にならないよう、景品表示法にも注意が必要です。なお、体への効果をうたう表現は、薬機法などのルールの範囲にとどめる必要があります。

2. 比較サイトや販売店の記事で、どう紹介されているかを確かめる

Geminiは、検索したときには比較サイトや、販売店・メーカーの比較・おすすめ記事を多く読んでいました。検索をしない回答では、AIがすでに持っている知識から答えています。その知識も、多くはWeb上の文章から作られています。まずは、比較サイトや販売店の記事で、ブランドがどう紹介されているかを確かめましょう。情報が古いものや誤っているものは、掲載元に更新を相談する方法もあります。

3. ChatGPTとGeminiを分けて測る

2つのAIは、挙げるブランドの数も、読む情報源も違いました。同じ質問をChatGPTとGeminiに定期的に聞き、名前が出たかどうかと、どのサイトを読んだかを記録します。片方の結果だけで判断せず、AIごとに分けて推移を見るのがおすすめです。

BridgeのLLMOコンサルティング

Bridgeは、PR会社マテリアルのグループとして、メディア露出とコンテンツを組み合わせたAI検索対策を支援しています。マットレスでは、ChatGPTは公式サイトを、Geminiは比較サイトや販売店の記事を読んでいました。こうした業界では、公式サイトの整備と、公式の外での紹介をセットで考える必要があります。詳しくはLLMOコンサルティングをご覧ください。

よくある質問

新しいブランドでも、AIに名前を挙げてもらえますか？

マットレスは、上位が特定のブランドに固まっていないカテゴリでした。Geminiは1回の回答で平均5ブランドを挙げるため、名前が入る枠も多めです。ただし、AIが読むサイトにも、AIがすでに持っている知識にもブランドの情報がなければ、名前は挙がりにくくなります。まずは、どんな質問で、どう紹介されているかを確かめるところから始められます。

お試し期間や返品保証を打ち出せば、AIに紹介されやすくなりますか？

今回の調査では、NELL・コアラマットレス・エマスリープなどが、お試し期間や返品保証とあわせて紹介されていました。ただし、それで名前が挙がりやすくなったかどうかは、今回は調べていません。分かっているのは、次の2点です。

• AIが、紹介の中でお試し期間や返品保証に触れていること
• ChatGPTが、その条件を検索するときに「公式」を付けたり、公式サイトを指定したりしていたこと

ChatGPTとGeminiは、どちらを優先して見ればいいですか？

どちらか一方では足りません。今回の調査では、ChatGPTは公式サイトを中心に確かめていました。Geminiは、検索をせずに幅広くブランドを挙げることが多くありました。マニフレックス・GOKUMIN・アイリスオーヤマは、主にGeminiで名前が挙がりました。ChatGPTで名前が出たのは、それぞれ50問中3〜4問です。

調査データの詳細

記事の数字のもとになったデータの一部を載せます。

質問の一覧

質問の文面には、特定の会社名・ブランド名を入れていません。

AIがよく読んだ情報源（上位10）

AIが回答をつくるときに読んだサイトを、読まれた回答の数で並べました。調査対象のブランドの公式サイトと、その運営企業・グループ会社のサイトは除いています。ChatGPTでは、動画（youtube.com）と比較サイト（my-best.com）が上位です。Geminiでは、比較サイトと寝具の販売店のサイトが上位に並びました。

ChatGPT（150回答中）

※nishikawa-store.com は昭和西川が運営するサイトです。調査対象の西川とは別の会社です。

Gemini（150回答中）

AIがWeb検索に使った言葉（2回以上使われたもの）

AIが答える前に、自分で検索した言葉のうち、2回以上使われたものをすべて載せています（2つのAIの合計）。記事で名前を出していないブランドを含む言葉は除いています。特定のサイトに絞った検索（site:）と、体の悩みや効果に関わる言葉を含むものも除いています。

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BridgeのLLMOコンサルティングでは、ChatGPTとGeminiの回答と、AIが読んだサイト（出典）を継続して計測します。結果は月次でご報告します。計測の考え方と進め方をまとめた資料を、無料でダウンロードいただけます。

→BridgeのLLMOコンサルティング資料をダウンロードする

調査について：調査主体は株式会社Bridge。計測日は2026年9月17日（各質問3回）、AIモデルはgpt-5.6-lunaとgemini-3.6-flashです。各社のAPI（開発者向けの接続口）からWeb検索を有効にして質問しており、アプリの画面とは結果が異なる場合があります。露出率は、商品の品質や優劣を評価したものではありません。